서울 지하철 분실물 센터 전화번호·조회·신고

지하철에서 물건을 잃어버렸다면 이용한 노선의 운영기관 유실물센터에 문의하세요. 서울교통공사 고객센터는 1577-1234(24시간), 분실 신고는 경찰민원콜센터 182(24시간)에서도 접수합니다. 노선별 연락처와 조회·신고·수령 방법을 정리했습니다.

연락처 확인 기준일: 2026.09.29 · 페이지 갱신

지하철 분실물 찾는 방법

  1. 내린 열차·역·시각부터 정리하세요하차한 역과 시각, 타고 있던 열차의 방향(행선지)과 칸 번호를 기억해 두면 찾기가 훨씬 빠릅니다. 열차 안에서 막 놓고 내렸다면 가까운 역무실에 바로 알리세요.
  2. 온라인으로 습득물을 조회하세요지하철·철도에서 습득된 물품은 경찰민원24(구 LOST112 통합)의 습득물 조회에서 24시간 검색할 수 있습니다. 물품 종류·분실 일자·장소로 찾으세요.
  3. 찾을 수 없다면 분실 신고를 접수하세요경찰민원24에서 온라인으로 분실 신고를 하거나 182(경찰민원콜센터, 24시간)로 전화하면 됩니다. 신고해 두면 일치하는 습득물이 들어왔을 때 알림을 받을 수 있습니다.
  4. 해당 노선 유실물센터에 문의·방문하세요아래 노선별 유실물센터에 전화로 습득 여부를 확인한 뒤, 본인 확인용 신분증을 가지고 방문해 수령합니다. 센터는 평일 낮에만 운영하는 곳이 많습니다.

지하철역·열차에서 습득된 물품은 각 운영기관이 보통 최대 7일(1주일) 보관한 뒤 관할 경찰서로 이관합니다. 경찰서에서는 약 6개월간 보관하며 그 뒤에는 습득자 권리·국고귀속 등 절차가 이어집니다. 그래서 분실 직후 가능한 한 빨리 문의하는 것이 좋습니다.

노선별 분실물센터 바로가기

노선문의처안내 페이지
1호선 서울역~청량리(서울교통공사 운영 구간): 서울교통공사 시청역 유실물센터 02-6110-1122 / 그 외 전 구간(코레일 운영): 한국철도공사(코레일) 1544-7788 1호선 분실물
2호선 서울교통공사 시청역 유실물센터 02-6110-1122 2호선 분실물
3호선 서울교통공사 충무로역 유실물센터 02-6110-3344 3호선 분실물
4호선 서울교통공사 충무로역 유실물센터 02-6110-3344 4호선 분실물
5호선 서울교통공사 왕십리역 유실물센터 02-6311-6765 5호선 분실물
6호선 서울교통공사 태릉입구역 유실물센터 02-6311-6766 6호선 분실물
7호선 서울교통공사 태릉입구역 유실물센터 02-6311-6766 7호선 분실물
8호선 서울교통공사 왕십리역 유실물센터 02-6311-6765 8호선 분실물
9호선 개화~신논현(1단계): 서울시메트로9호선 동작역 유실물센터 02-2656-0009 / 신논현~중앙보훈병원(2·3단계): 서울교통공사 종합운동장역 유실물센터 02-2656-0930 9호선 분실물
경의중앙선 한국철도공사(코레일) 1544-7788 경의중앙선 분실물
공항철도 공항철도 공항철도 유실물센터 1599-7788 공항철도 분실물
경춘선 한국철도공사(코레일) 1544-7788 경춘선 분실물
수인분당선 한국철도공사(코레일) 1544-7788 수인분당선 분실물
신분당선 신분당선(네오트랜스) 신분당선 유실물센터 031-8018-7777 신분당선 분실물
우이신설선 우이신설경전철 우이신설선 유실물 문의 02-3499-5561 우이신설선 분실물
신림선 신림선(남서울경전철) 신림선 유실물보관소 070-4855-2227 신림선 분실물
김포골드라인 김포골드라인 031-8048-1500 김포골드라인 분실물
서해선 서해선 / 한국철도공사(코레일) 1544-7788 서해선 분실물
GTX-A GTX-A 수서역 유실물센터 02-6048-7293 GTX-A 분실물

운영기관별 유실물센터·전화번호

서울교통공사

서울교통공사 고객센터(24시간, ARS 2번 유실물센터 안내 후 호선 번호 입력): 1577-1234

시청역 유실물센터1호선·2호선
전화
02-6110-1122
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
충무로역 유실물센터3호선·4호선
전화
02-6110-3344
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
왕십리역 유실물센터5호선·8호선
전화
02-6311-6765, 02-6311-6768
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
태릉입구역 유실물센터6호선·7호선
전화
02-6311-6766, 02-6311-6767
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
종합운동장역 유실물센터9호선(2·3단계)
전화
02-2656-0930
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)

🕘 유실물센터 운영시간(평일 09:00~18:00) 이후에는 시청·충무로·왕십리·태릉입구역의 물품보관전달함(T-Locker)에서 유료로 수령할 수 있습니다. 직원이 물품을 보관함에 넣고 문자로 수령 정보를 보내줍니다.

• 2026년 7월부터 유실물센터에 문의해 본인 확인을 마친 뒤 집 앞까지 택배로 받는 「유실물 집앞배송」이 시행 중입니다(무게에 따라 5,000~7,000원, 현금·유가증권·음식물 등 일부 품목 제외).

• 9호선 종합운동장역 센터의 관할 구간은 공식 안내에서 직접 확인하지 못했습니다. 9호선 신논현~중앙보훈병원 구간 분실은 1577-1234로 먼저 문의하세요.

서울시메트로9호선

동작역 유실물센터9호선(1단계)
전화
02-2656-0009
운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
위치
동작역

• 9호선은 개화~신논현(1단계)을 서울시메트로9호선이, 신논현~중앙보훈병원(2·3단계)을 서울교통공사가 나누어 운영합니다.

한국철도공사(코레일)

코레일 철도고객센터: 1544-7788

• 코레일이 운영하는 1호선(서울역~청량리 제외)·경의중앙선·경춘선·수인분당선 등에서 습득된 물품은 습득한 역에서 최대 1주일 보관한 뒤 경찰서로 이관됩니다.

• 열차를 이용하는 중에 분실했다면 즉시 승무원·역무원에게 알리고, 하차한 뒤에는 가까운 역 유실물센터나 철도고객센터에 문의하세요.

공항철도

공항철도 고객센터: 1599-7788

공항철도 유실물센터
전화
1599-7788
운영시간
09:00~18:00 (점심 12:00~13:00)

• 수령할 때는 신분증(여권·주민등록증 등)을 지참하세요.

신분당선(네오트랜스)

신분당선 유실물 문의: 031-8018-7777

신분당선 유실물센터
전화
031-8018-7777

• 2023년 6월부터 신분당선 유실물은 경찰청 LOST112 시스템으로 통합 운영되며, 습득 유실물은 익월 초 서울서초경찰서로 이관됩니다.

우이신설경전철

우이신설선 유실물 문의(고객지원센터): 02-3499-5561

우이신설선 유실물 문의
전화
02-3499-5561

• 발생 장소에서 1일 이내 인도하고, 미인도 유실물은 유실물센터로 인계해 홈페이지에 게시합니다.

신림선(남서울경전철)

신림선 유실물보관소: 070-4855-2227

신림선 유실물보관소
전화
070-4855-2227
운영시간
09:00~18:00
위치
보라매병원역

• 열차 출발 직후 분실을 알았다면 즉시 콜센터로 신고하세요.

김포골드라인

김포골드라인 고객서비스센터: 031-8048-1500

• 유실물 전용 연락처와 운영시간은 확인하지 못했습니다. 위 고객서비스센터 또는 공식 홈페이지 유실물 안내를 확인하세요.

GTX-A

GTX-A 고객센터: 1551-2979

수서역 유실물센터수서~동탄 구간
전화
02-6048-7293
운영시간
05:30~23:30
서울역 유실물센터운정중앙~서울역 구간
전화
02-6048-7294
운영시간
05:30~23:30

• GTX-A 유실물은 경찰민원24(LOST112)에서도 조회할 수 있습니다.

서해선

• 서해선은 구간별로 운영 형태가 달라 전용 유실물 연락처를 확인하지 못했습니다. 코레일 철도고객센터(1544-7788)와 경찰민원24에서 함께 확인하세요.

유실물센터 전화번호·운영시간은 2026.09.29 기준으로 조사한 내용이며 운영기관 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 방문 전 아래 공식 홈페이지 또는 콜센터에서 다시 확인하세요.

분실물 조회·신고

전화 신고: 182(경찰민원콜센터, 24시간).

자주 묻는 질문

서울 지하철 분실물센터 전화번호는 몇 번인가요?

서울교통공사 1~8호선은 고객센터 1577-1234(24시간, ARS 2번 유실물센터 안내 후 호선 번호 입력)로 문의하고, 시청역(1·2호선) 02-6110-1122, 충무로역(3·4호선) 02-6110-3344, 왕십리역(5·8호선) 02-6311-6765·6768, 태릉입구역(6·7호선) 02-6311-6766·6767 유실물센터에 직접 전화할 수도 있습니다. 코레일 운영 구간은 1544-7788, 공항철도는 1599-7788, 신분당선은 031-8018-7777입니다.

지하철 분실물은 어떻게 조회하나요?

경찰민원24(구 LOST112 통합)의 습득물 조회에서 24시간 온라인으로 검색할 수 있습니다. 서울시 대중교통 분실물센터 안내 페이지와 각 운영기관 홈페이지의 유실물 안내도 참고하세요.

지하철 분실물은 어떻게 신고하나요?

경찰민원24에서 온라인으로 분실 신고를 하거나 182(경찰민원콜센터, 24시간)로 전화하거나, 역무실·유실물센터를 방문해 접수합니다. 하차한 역·시각·열차 방향·칸 번호를 알려주면 찾기 쉽습니다.

유실물센터 운영시간이 끝난 뒤에는 어떻게 찾나요?

서울교통공사는 시청·충무로·왕십리·태릉입구역의 물품보관전달함(T-Locker)에서 유료로 수령할 수 있는 서비스를 안내하고 있습니다. 직원이 보관함에 물품을 넣고 문자로 수령 정보를 보내줍니다.

지하철 분실물은 얼마나 보관되나요?

지하철역·열차에서 습득된 물품은 각 운영기관이 보통 최대 7일(1주일) 보관한 뒤 관할 경찰서로 이관합니다. 경찰서에서는 약 6개월간 보관하며 그 뒤에는 습득자 권리·국고귀속 등 절차가 이어집니다. 그래서 분실 직후 가능한 한 빨리 문의하는 것이 좋습니다.